Tag: kliendisuhtlus

Kuidas mu jopet taheti põlema panna

Miks kliendid ei taha müügiinimestega tegemist teha? Sellepärast, et enamus müüjaid kõlavad ühesuguselt ja ei suuda klientides mitte mingeid emotsioone tekitada peale tõrjuva. Kuidas aga eristuda ja olla ebatraditsioonilisem?
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu March 18, 2013
Loe rohkem

Miks kliendid edasi lükkavad?

Puutud sa kokku edaslükkajatest klientidega?  Tõenäoliselt. Sa saadad pakkumise, võtad korduvalt ühendust, teed soodustusi, viid teda lõunale, moosid ja selgitad, kuid vastuseks tuleb ikka “räägime sellest paari kuu pärast uuesti”. …
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu January 24, 2013
Loe rohkem

Mis on maailma parim müügitehnika?

Mis on kõige parem müügitehnika: kas mõni kaval nõks, millega saada klienti oma meelt muutma või aitab hoopis süvapsühholoogia tundmine? Kas on kasu konkurentidele osavalt vee peale tõmbamisest või enesekiitusest?
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu April 10, 2012
Loe rohkem

Uskumatu lugu sellest, kuidas klienti karistati

Kas sa kujutaksid ette, kui sulle müüa sooviv müügimees ütleks, et ta tahaks sind hoopis karistada? Ei kujuta? Minuga juhtus see. Mõned nädalad tagasi sain nii vapustava klienditeeninduse kogemuse, et …
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu March 5, 2012
Loe rohkem

Koolitaja õudusunenägu

Paar nädalat tagasi kogesin “Koolitaja õudusunenägu”. Ausalt, sa ei taha teada, see oli masendav. Alustan algusest. Mind tellis kevadel üks rahvusvaheline firma läbi viima müügikoolitust oma Venemaa edasimüüjatele. Koolitus pidi …
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu July 26, 2011
Loe rohkem

Kliendi ostupohmelli vältimine

Oled kogenud masendavat pettumust, saades kliendilt äraütleva meili või kõne paar päeva peale tehingu kinnitamist? Kui oled tegutsenud müügis rohkem kui kolm kuud, siis kindlasti. Sa oled kulutanud aega, süüvinud …
Ekke Lainsalu Ekke Lainsalu February 10, 2011
Loe rohkem