Month: February 2010

“Kas ma saan kuidagi aidata?”- ega ma invaliid pole!

Mu käest küsitakse sageli sellises stiilis küsimust – kopeerin viimase analoogse kirja: „Töötan müügimehena kaupluses ja minult nõutakse, et ma peaks kliendiga ise kontakti alustama. Ei oska midagi teha, kuna kui küsin …

Üleküllastus tooteomadustest

Kujuta end ette tühja kõhuga. Su ees on rikkalik rootsi laud. Sa kuhjad taldriku täis ja paned kõik isuga nahka. Lähed järgmisele ringile, kuid oled märksa valivam. Osa asju jätad järele. …

Odavad ploomid ja hambaarsti visiit

Üks levinumaid kliendipoolseid skeptilisi küsimusi on järgnev: „Miks ma peaks ostma, kui ma saan analoogse toote mujalt odavamalt?“ Muidugi saad. Mida aga see vastuväide või pigem küsimus tegelikult tähendab? Klient soovib …

Konkurendi mürgikihvad

Mis tunded sind valdavad, kui sa mõtled oma konkurentide peale? Sa ütled võib- olla midagi taolist: „Ma saan nendega hästi läbi, mul on nendega head suhted. Konkurents on tegelikult hea”. …

See idikas ei helistagi tagasi!

On sul olnud olukordasid, kus sa oled tagajärjetult püüdnud kätte saada olulist potentsiaalset klienti, jätnud talle sekretäri vahendusel teateid ja saatnud meile? Sa oled helistanud üle päeva, meilinud iga nädal …

Surnud müügi lahkamine

Saatsid pakkumise ja mässasid eeltööga hulga aega, aga jäid pika ninaga… Mis tunne on? Masendav, eks ole? Pakkumisvõistluses auhinnatu hõbemedali saanuna kasuta tehnikat, mida ma kutsun “surnud müügi lahkamiseks”. Kui …