Comments on: Tappev klient http://www.myygiproff.ee/tappev-klient/ kus müüfiproffid koos käivad Tue, 07 Sep 2010 14:06:45 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 By: mart http://www.myygiproff.ee/tappev-klient/comment-page-1/#comment-197 mart Mon, 09 Nov 2009 11:31:34 +0000 http://www.myygiproff.ee/?p=443#comment-197 Lugesin mingipäev seda postitust. Paar päeva hiljem helistasin ühele poteniaalele kliendile, tutvustasin ennast ja küsisin, et kas on sobiv hetk rääkida. Vastuseks sain , et "jah aga väga kiirelt". Minu jaoks tulemus oli see, et jooksin kinni, püüdes välja mõelda, kuidas selle "väga lühida aja jooksul" anda edasi info, mida soovisin ning saada ka vastu infot. Noh, persse see kõne läks. Aga meelde tuli see artikkel ning uuesti lugedes tekkis kaks ideed, kuidas edaspidi selliseid olukordi lahendada. Plaan A. Kas on millalgi parem helistada? Kui kliendil on lihtsalt praegu kiire, siis on ta selle variandiga nõus ja hiljem helistades on kogu tema tähelepanu sinul. Kui ta lihtsalt ei viitsinud parajasti sinuga suhelda, ja ütleb, et tal on alati kiire, parem räägi juba praegu, siis jätkata plaan B-ga. Plaan B. "Mul on üks idee, mis võib teie igapäevatoimetusi palju lihtsamaks teha. Kui sobib, saadan teile selle kohta meili. Ehk leiate omale sobival ajal hetke, et minu ideega tutvuda. Helistan teile ehk järgmisel nädalal uuesti ja küsin, kuidas teile minu idee tundus." Sellisel juhul ei lenda sa järgmine kord talle ootamatult peale ja saad hiljem tagasi helistades juba asjast rääkida. Samuti on sul teadmine juba olemas, et kliendi jaoks on kindlasti oluline ajafaktor (minu kõnes klient veel mainis, et talle pidevalt helistatakse ja pakutakse igast asju, kõik ei jää meeldegi) ja saad oma meilis näidata, mil moel aitab sinu teenus/toode tema aega säästa. Lugesin mingipäev seda postitust. Paar päeva hiljem helistasin ühele poteniaalele kliendile, tutvustasin ennast ja küsisin, et kas on sobiv hetk rääkida. Vastuseks sain , et “jah aga väga kiirelt”. Minu jaoks tulemus oli see, et jooksin kinni, püüdes välja mõelda, kuidas selle “väga lühida aja jooksul” anda edasi info, mida soovisin ning saada ka vastu infot. Noh, persse see kõne läks. Aga meelde tuli see artikkel ning uuesti lugedes tekkis kaks ideed, kuidas edaspidi selliseid olukordi lahendada.

Plaan A. Kas on millalgi parem helistada? Kui kliendil on lihtsalt praegu kiire, siis on ta selle variandiga nõus ja hiljem helistades on kogu tema tähelepanu sinul. Kui ta lihtsalt ei viitsinud parajasti sinuga suhelda, ja ütleb, et tal on alati kiire, parem räägi juba praegu, siis jätkata plaan B-ga.
Plaan B. “Mul on üks idee, mis võib teie igapäevatoimetusi palju lihtsamaks teha. Kui sobib, saadan teile selle kohta meili. Ehk leiate omale sobival ajal hetke, et minu ideega tutvuda. Helistan teile ehk järgmisel nädalal uuesti ja küsin, kuidas teile minu idee tundus.”

Sellisel juhul ei lenda sa järgmine kord talle ootamatult peale ja saad hiljem tagasi helistades juba asjast rääkida. Samuti on sul teadmine juba olemas, et kliendi jaoks on kindlasti oluline ajafaktor (minu kõnes klient veel mainis, et talle pidevalt helistatakse ja pakutakse igast asju, kõik ei jää meeldegi) ja saad oma meilis näidata, mil moel aitab sinu teenus/toode tema aega säästa.

]]>