MÜÜGIBLOGI

Tavaliselt kallab müügimees kliendi üle hulga arvukate argumentidega, stiilis ” näe, siin on sulle ilge hunnik põhjendusi, miks sa peaksid ostma, otsi ise üles, mis sulle kõige rohkem meeldib.” Kui sa nii teed, siis saavutad ainult vastuväited “ma mõtlen järele” ja “ma ei otsusta praegu”. Mõistlikum oleks kasutada tehnikat, mida ma sulle kohe õpetan.

Loe edasi…

Kliendid kostitavad sind vastuväidetega? Ütlevad sulle nilbeid ja närviajavaid fraase näkku, nagu näiteks ” teie hind on liiga kallis”, “konkurentidel on odavam”, “miks ma peaksin teilt ostma?” jne. Kuidas end kaitsta?

Loe edasi…

Kui sa lased ennast klientidel pidevalt vastuväidetega kostitada, olles nendeks ebapiisavalt valmistunud, siis on see sama tobe, nagu keegi lööks sulle pidevalt vastu nina ja sa lubaksid seda ilma vastupuiklemata teha. Valmistu ette! Kui klient ütleb, et see on liiga kallis, siis vasta talle tabavalt ja näita, et see pole nii.

Loe edasi…

Toon järgnevate nädalate jooksul välja põhilised vead, mida ma olen kohanud oma 12 aastase müügikoolitaja karjääri jooksul tuhandete müügiinimestega lähedalt kokku puutudes. Arvan, et nii mõnigi nendest tuleb sulle tuttav ette ja tekitab “äratundmisrõõmu”.

Samas, juhul kui tahad saada paremaks ja teeninda senisest märkimisväärselt rohkem, on oma vigade tunnistamine ja nendest õppimine kriitilise tähtsusega. Ikka on ju vaja enda pangesid jala otsas kolistada, sest kes me siis teiste pealt õppida viitsime. Peaasi, et sul jätkuks kriitilist meelt, et vaadata, kas mõni nendest müügivigadest on kas sulle omane, ja kui on, siis astu samme nende likvideerimiseks.

Nii et siis lahkame koos põhilisi möödapanekuid, mida ma olen aastate jooksul täheldanud ja mille all vaevleb enamus müüjaid- teenusepakkujaid.

ESIMENE VIGA: KARDETAKSE OLLA PEALETÜKKIVAD. “Ma ei saa ometi pähe määrida! Kuidas ma talle helistan, äkki öeldakse ei! Kuidas ma kliendile lähenen, äkki ta saadab mu pikale lainele!”

Absoluutselt nõus- pealetükkivus ja pähemäärimine on tegevused, mis peletavad su potentsiaalsed kliendid sinust valgusaasta kaugusele. Kuid on oluline vahe pähemäärimisel ja sihikindlal müügil. Mis on su töö mõte? Leida kliente ja tekitada turgu seal, kus seda pealtnäha ei eksisteeri. See on su missioon ja selle eest saad sa raha.

Kui su toodete järele oleks meeletu nõudlus, siis ei oleks sind su tööandjal vaja- piisaks kauba kätteandmiseks laotöölistest, kes kama riiulite vahelt kliendile autosse kärutavad. Tahad sellist ametit? Aga palun – kindlasti on võimalus K- Rautakeskosse või Bauhoffi täiskohaga laoala professionaaliks kandideerida. Kuna sa oled aga müügi peal, siis ilmselt sind selline alternatiiv ei rahulda. Järelikult ära pelga olla julge ja sihikindel. Ei pole maailma lõpp, vaid müügi algus.

Kui klient ütleb jah, on tegu tellimuse vormistamise, mitte müügiga ja seal ei ole müügitehnikate ja oskustega mingit pistmist. Sinu ülesanne on olla üle ei-dest ja veel parem, neid ennetada.

Müük on pähemäärimine siis kui sa seda arvad olevat. Müük on klientide abistamine, nendele uute võimaluste tutvustamine, nende edule kaasaaitamine ja nende elu mugavakstegemine. Nii et vali ise, milline vaaatenurk sulle sobib.