Murra Müügimasu

internetipõhine müügikursus

» vaata lähemalt

“Kas ma saan kuidagi aidata?”- ega ma invaliid pole!

February 25, 2010

Mu käest küsitakse sageli sellises stiilis küsimust – kopeerin viimase analoogse kirja: „Töötan müügimehena kaupluses ja minult nõutakse, et ma peaks kliendiga ise kontakti alustama. Ei oska midagi teha, kuna kui küsin kliendilt, et kas saan teda aidata, öeldakse enamasti ei, pööratakse nohisedes selg või tagurdatakse vaikides välja. Mida teha, et müügikontakti alustada?“
Ma usun, et seda on küsitud [...]

Püsikliendi suhete tugevdamine läbi tasemel teeninduse

August 4, 2009

Püsikliendid on meie leib. Nemad on ja nad tulevad tagasi, soovitades meid teistele. Kuna ma pole ammu sel teemal kirjutanud, siis annan Sulle pisut inspiratsiooni oma klienditeeninduse taseme tõstmiseks, millest algab su ettevõtte maine ja pikaajaline suhe püsiklientidega.
Vasta jaatavalt
1. Alati kui klient küsib: “Kas te …”, siis ole valmis vastama jaatavalt, isegi kui sa kohe [...]