Edasilükkamised viivad sult välja tuhandeid eurosid. Kuidas saada klienti kohe otsustama? Milliseid lähenemisi kasutada? Selles blogipostis annan sulle kaks tehnikat, millega vältida edasilükkamisi.

Edasilükkamised viivad sult välja tuhandeid eurosid. Kuidas saada klienti kohe otsustama? Milliseid lähenemisi kasutada? Selles blogipostis annan sulle kaks tehnikat, millega vältida edasilükkamisi.

Kuidas kaupluses müüja peaks kliente tervitama … ja kas üldse? Kas Eesti müüjate suhtlemine klientidega kannatab maailmatasemega võrdlust välja või ei?

Kas sa kujutaksid ette, kui sulle müüa sooviv müügimees ütleks, et ta tahaks sind hoopis karistada? Ei kujuta? Minuga juhtus see. Mõned nädalad tagasi sain nii vapustava klienditeeninduse kogemuse, et jagan sinuga seda kogemust. Loe edasi…

Püsikliendi kaotamine mõjub ärile halvavalt. Temaga koos jalutab minema tuhandeid eurosid, mis kuuluvad nüüdsest konkurendile. Emotsioon on nullis… Mida teha siis kui oled kaotanud kliendi? Kas tasub sülitada põlastavalt, paluda teda põlvini tagasi tulema või teha midagi muud? Loe edasi…