“Meil on teenusepakkuja olemas!” (Loe: “Keri kuradile!”)
Sa helistad kliendile ja saad vastuseks “ Täname, aga me oleme rahul olemasoleva teenusepakkujaga!” Sa oled jõudnud paar esimest lauset öelda ja juba valatakse sulle külma vett pähe! Rõve, jah?
On probleem? Tegelikult ei ole. Mis sa arvasid, et klient ootab avasüli su kõnet ja ütleb ülevoolavast vaimustusest pakatades: “Oo, fantastiline, et te helistasite!!! Kus mu [...]
Kliendil polegi ju põhjust osta kui ta ei näe lisaväärtusi
Kliendid väidavad, et su tooted- teenused on liiga kallid? Ja et konkurentidel on soodsam? Ja et üleüldse võiksite siit
maamuna pealt ära kaduda oma mõttetute hindadega?
Põrsad? Võimalik. Tegelikult on asi selles, et nad ei näe olulist väärtust, mida su teenus neile pakub. Neile tundub, et nende raskelt teenitud raha ei kaalu üles su tooteid ja [...]
Lülita aju sisse
Oled sa mõeldnud sellele, milleks sa üldse müügiga tegeled? On see töö valitud sul sellepärast, et paremat ei olnud saada või kandideerisid sa praegusesse töökohta teadlikult?
Ükskõik mis su motivaator ka polnud, müügitöö on see, mida sa teed ja mis sind toidab. Ja kui sa teed seda hästi või väga hästi, siis toob ta sulle ka korralikult [...]
Müüvam pakkumine
Mis sa arvad: kas kergem on ära öelda ühele inimesele või mitmele? Arvad, et mitmele on raskem ära öelda? Sul on õigus. Kuidas sellest teadmisest võiks su müügitehingute sulgemisreitingus kasu olla?
Kui sa saadad pakkumise, siis tavaliselt on seal all sinu enda nimi. Kogu lugu. Kui sa aga eelnevalt nõustusid sellega, et ühele on kergem keelduv [...]
Sekretäri dresseerimine
Eelmine postitus äratas üksjagu arutelu. Sellele jätkuks kirjutan veel ideid, kuidas saada kätte see, kes sulle raha on võimeline maksma- ehk otsustaja.
Üks suurimaid katsumusi müügimeeste jaoks on pääseda mööda sekretärist. Enamik otsustajaid on enda ette ehitanud filtri, mis eristab ebaolulised kõned olulistest. See on ka arusaadav, vastasel korral kuluks suur osa nende päevast igasuguste müügiesindajatega [...]
Kui sa oled kliendile maagiliselt mõjunud
Millal küsida tellimuse järele? Jah, see on vaat et üks keerulisemaid küsimusi. Ma vastaksin, et siis kui on käes „maagiline ostuhetk”.
Miks maagiline? Sest kui sa oled kõik õigesti teinud, kaasanud lisaks ratsionaalsetele ostupõhjendustele piisavas koguses emotsiooni, siis oled sa kliendi lummanud ja nö. ära võlunud, ümber programmeerinud.
Ja paraku on see hetk just see, mille paljud [...]
Innovatsioon, müük ja pähemäärimine
Olen puutunud kokku paljude müügiinimestega, kes teevad oma tööd vastumeelsusega ja kelle tegevusest võib välja lugeda, et see on nende jaoks paras piin. Nii paradoksaalne kui see ka ei ole, on osade arust müük inimestele pähemäärimine – hoolimata, et nad töötavad müüjatena.
Puudutan korra igikestvat küsimust- kas müümine on siis inimestele pähemäärimine? Jah, on. See on tõesti pähemäärimine, juhul [...]
Kliendi tasuta harimine? Milleks?
Mul oli viimati hea keiss. Mu aeg on väärtuslik ja ma ei kohtu igaühega, kuid üks müügimees ühest reklaamifirmast suutis mu tähelepanu siiski köita. Saime kokku, ta rääkis- esitas küsimusi- esitled teenust mulle üle tunni aja. Sain uusi huvitavaid mõtteid. Asi lõppes sellega, et ta lubas saata pakkumise, kuigi ma ei küsinud seda ja kuna [...]
Ära lase end kliendil petta
Paljud müügiinimesed vaevlevad klassikaliste müügiprobleemide käes, suutmata venitamistakistustest üle saada.
Mõtle korraks järele- kliente pommitatakse iga päev erinevate pakkumistega, infot tuleb uksest aknast… ja selletõttu on nad müügiinimeste suhtes üsna halastamatud. Jään jätkuvalt seisukoha juurde, et paljudes olukordades on neil selliseks käitumiseks täielik õigus: kui ikkagi mõnda ettevõttesse helistab päeva jooksul üle kümne müügimehe, siis kuskil [...]
Tappev klient
Oled sa läinud kunagi kliendikohtumisele, kus esimese minuti jooksul tunned, nagu oleksid sattunud põrgu eeskotta? Klient on üdini negatiivne, tõrjuv, tema sadistlikust ilmest võiksid inspiratsiooni saada politseiuurijad ja varjatud sõnum on„nonii, õnnetu müügimees, vaatame, kaua sa vastu pead, enne kui nutma puhked!”
Mnjah… Müügi esimesed minutid on sageli kõige raskemad. Kliendi testivad meid. Nad panevad [...]
Järgmine koolitus:
Closingu saladused
Löö oma konkurente, kasutades unikaalseid lähenemisi ja too koju diilid, mis on seni õhus rippunud või konkurentidele läinud!
12 tegijat tööriista täiesti tasuta!
Avasta:
strateegia, millega neljakordistasin klientide arvu- tehnikad, kuidas kontrollida müügivestlusi
- küsimused, mille abil tekitada kliendis vajadus sinu pakutava järgi
- hulk parimaid müügi sulgemise tehnikaid
Telli omale 12 tasuta õppevideot!
Hoian sinu privaatsuse 100% kaitstud.
Ka mina ei salli spämmi.