Täname kõiki kümneid saatjaid, kes ragistasid ajusid, et genereerida humoorikaid ja tabavamaid vastuseid kliendipoolsele vastuväitele “see on liiga kallis” ja “teie hind on liiga kõrge”.
Eesmärgiks oli humoorikate, mitte surmtõsiste vastuste leidmine. Huumor aitab pingeid maandada ja nii mõneski olukorras võib tabavast ning muigama ajavast vastusest kasu olla.
Hindajate Marge Rahu ja Madis Troosti meelest kerkis teiste kümnete saadetud vastuste [...]
Sa võitled oma konkurentidega, neil on odavamad hinnad?
Jah, ma saan pidevalt küsimusi stiilis
” Meie konkurentidel on palju parem müüa! Nendel on pidevalt madalamad hinnad ja lisaks on paremad tooted, mina küll ei suuda selles olukorras müüa! Mida ma peaksin tegema?”
Ma usun, et see on paljude jaoks üks tüüpilisemaid kogemusi- konkurentide hind on odavam, enda toodete promomiseks napib [...]
Klient: „Me proovisime kunagi analoogset lahendust (toodet), aga see ei toiminud“
Kui su klient ütleb sulle midagi analoogset, siis pakun sulle inspekaks mõningaid valmis vastuseid. Arenda nendest edasi oma spetsiifikasse sobivad versioonid. Mulle meeldib kasutada vahel analoogiaid ja metafoore, selleks et pointi paremini kohale viia. Leia enda analoogiad ja loo nendest vastused erinevate müügiolukordade lahendamiseks.
“Härra klient, [...]
Üle ühe müügimehe suust, kellega mul juttu tuleb, kostub kurtmist detsembrikuise müügi kukkumise teemal. Poolte suust kostub lisaks veel oigamist kui raske on elu, kuidas palka ei saa ja kuidas ta firma, valitsus, poliitikud, ülemused, ilm, ülemaailmne imperialism, Savisaar, Seagripp, Ansip ja debiilsed kliendid kõiges selles süüdi on.
Kurta on vahel hea, endalegi meeldib teinekord viriseda, aga osade müügikate puhul saaks seda [...]
Klientide tagaajamine ja kinnipüüdmine on raske? Kliendid ei helista sulle tagasi, kuigi lubasid seda teha? Kui kliendid ei võta sinuga ühendust, siis kelle süü see on? Kliendi? Hahaa! Ma pakun, et äkki on jama hoopis selles, et sa ei suuda neis lihtsalt huvi ja uudishimu tekitada ja oled müünud ebahuvitavalt?
Mis on mõned sümptomid, mille põhjal [...]
Jätkuks eelmisele postitusele annan sulle mõned sõnastused, mida võid kasutada siis kui su konkurendid sind ahistavad ja püüavad hinnasõjaga sind turult välja puksida. Võitlus hindade ümber käib enamus sfäärides, selletõttu on hea kui on “tagataskus” varuks mõned löögikombinatsioonid, mida kasutada konkurentide nokauteerimiseks.
1. Juhi tähelepanu konkurendi hinnaalanduse põhjustele:
“Kui meie konkurendid on odavamad, mida see teile ütleb? Ilmselt nad teavad, [...]
“Miks te võiksite meilt osta? Sest meie toode on kvaliteetne!”
Oled luulnud sellist argumenti, olles ise ostja? Ja veel hullem- kas oled ise sama mõttetut argumenti kasutanud oma klientidega suheldes?
Miks mõttetu? Sul on ju kvaliteetne toode- teenus, eksju? Jah- tegelikkuses on see VÄGA HEA müügiargument- juhul kui su konkurendid väidavad, et nende toode on MITTEKVALITEETNE.
Saad sa [...]
Sa võitled oma konkurentidega ja tunned, et nende tooted on paremad. Jah, ma saan pidevalt küsimusi sarjast:
„Mu konkurendil on palju parem toode!”
“Nendel on pidevalt paremad tooted ja pakkumised, ma ei suuda selles olukorras müüa! Kliente on võimatu veenda, kuna nad käivad konkurendi ja minu pakkumisi võrdlemas. Mida ma peaksin tegema? Minema konkurendi juurde tööle?”
Ma usun, [...]
Mis on Jõuline Müügiargument?
See on argument, mis muudab su toote kliendile arusaadavaks, ihaldusväärseks, usaldusväärseks ja ostetavaks. See on tüüpilisest erinev argument, mis näitab asju kliendi vaatevinklist, mitte müüja omast.
Tüüpilised müügiargumendid on mögad ja igavad:
„Meie toode on hea ja kvaliteetne, meil on hea teenindus, see on selliste parameetritega toode, mis omab selliseid omadusi… mämm-mämm-mämm…”
Sa püüad sooritada [...]
Olen avastanud ühe huvitava asja. Paljud müügikad nimelt rõhuvad oma toote- teenuse müümisel põhilisele argumendile, seda eriti telefonikontaktis. See argument on ” Meie toode aitab teil raha säästa!” Tahad teada minu arvamust? See on möga!
Tundub paradoksaalsena? Müügikoolitused õpetavad, et see on hea argument. Klient võtab kasutusele su toote või teenuse, kui sa näitad talle, et [...]