MÜÜGIBLOGI

Praegusest kohast on koll ees või oled hoopis ilma tööta? Kuna kõik kohad on täis soovitusi, mida töövestlusel peaks tegema, siis ma annan kümme soovitust, mida teha selleks, et soovitud töökohta kindla peale mitte saada. Järgi neid ja sa ei pea iialgi enam tööl käima!

1. Ära tee ettevalmistust. Kõige lollikindlam viis töökoha saamise võimaluste elimineerimiseks on minna sinna eeltööd tegemata. Kasuks tulevad sellised küsimused, nagu „Mis asju te üldse müüte? Palju teil inimesi tööl on? Mis teie firma nimi nüüd oligi…? Oot, kas teil on koduleht ka?“
2. Räägi palju. Kui tööandja esitab lihtsa küsimuse, siis vasta sellele vähemalt 15 –minutise monoloogiga. Sul on ju nii palju rääkida ja nii huvitavaid kogemusi jagada, eks? No milleks seda siis vaka all hoida- lao letti! Hea müügimees peabki palju rääkima, nii et lase verbaarne düsenteeria sulgurlihase tagant valla.
3. Ole üllatunud standardküsimuste peale. Kui tööandja küsib elementaarseid küsimusi, mida tehakse igal tööintervjuul, siis on parim nendeks mitte ettevalmistunud olla. Kui esitatakse näiteks tüüpküsimusi stiilis „mis on su kõige ebameeldivam kliendikogemus ja kuidas sa selle lahendasid“, „mis on su kõige negatiivsem joon“, „kirjalda oma halvimat tööpäeva“, siis käitu üllatunult ja siis lao kõik lagedale. Kui tuleb juttu negatiivsest kliendikogemusest, räägi varjamatu vihaga, milline väärakas see tegelane oli ja lisa uhkusega, kuidas sa ta pikale lainele saatsid, negatiivse joone puhul aga ära mingil juhul too välja oma liigset nõudlikkust iseenda ja tööülesannete suhtes, vaid kurda näiteks oma alkoholilembust. Ausus ülekõige, eks.
4. Tao oma eelmine ülemus maakamarasse! Sa ei saanud temaga läbi ja ta oli ebakompetentne? Loomulikult, sest sina olid ju palju targem ja kui sa oleks tema asemel olnud, siis oleks sa kõik asjad hoopis teisiti teinud. Kuidas ta üldse sinna ametipostile sai? Räägi välja, millise idioodi all sa pidid töötama. Kasuks tulevad vürtsikamad omadussõnad eelmise ülemuse aadressil, nendes leebemad on „imbetsill“, „düstroofik“, „ajuhalvatusega“ ja kui muud värvikat ei enam leia, siis lisa lõppu „ täielik lollakas“.
5. Küsi kohe palka. Aeg on raha ja raha ju pole, eks. Küsi töötasu kohe intervjuu alguses:„ Mind huvitab, palju te mulle palka maksate.“ Põhjenda: „Mul on autoliising, kodulaen ja tarbimislaen peal ja ma pean vähemalt 15 000 kätte saama, muidu ma ei majanda ära. Kas ma saan teilt ikka sellise palga?“
6. Riietu vastavalt. Käisid nädalavahetusel grillimas ja esmaspäeval on tööintervjuu? Siis võib rahulikult samade riietega minna. Trend on liikunud casuali suunas ja kerge kastmeplekk t- särgil näitab lihtsalt seda, et sa võtad elu mõnuga ja ei ole mingi kuiv kantseleirott. Ära näe vaeva triiksärgi leidmisega, see on igand, mis kuulub minevikku ja näitab lihtsalt konservatiivsust.
7. Kiru oma endisi konkurente. Nad tegid su elu kibedaks ja võtsid turuosa üle? Pole probleemi- nüüd saad kogunenud viha nende peale välja valada. Räägi, mismoodi just tänu konkurentide hinnasurvele ja palju agressiivsematele töömeetoditele kaotasid sa oma eelmise töökoha. Küsi, kes on su tulevase tööandja põhikonkurendid ja kas nende tõttu võib sama stsenaarium korduda.
8. Vali vastav kehakeel. Selleks, et mitte usaldust äratada, on kõige parim viis hoida vastavat kehahoiakut ja näoilmet: pane käed risti rinnal, suru huuled kriipsuks ja suuna pilk mujale vilama. Kasuks tuleb veel mittenaeratamine, silma mittevaatamine ja närviliselt näppudega trummeldamine. Ahjaa, eriti hea on intervjuu ajal toolil lösutamine, kui saad sellele lisada spontaansena mõjuva nina urgitsemise, siis on super!
9. Ära näita enda toodavat kasu. Mis kasu? Sa oled seal selleks, et nad hakkaks sulle palka maksma ja et sa saaksid enda töö ära tehtud ning peale viite jalga lasta. Sa teed lihtsalt oma tööd. Küsi parem: „Kas ma kaks korda nädalas pisut varem saaksin ära minna?“
10. Ära tee järelkontakti. Kuna sa oled veendunud, et täitsid kustumatu mulje ja töökoht on sinu, siis ei ole mingit põhjust järelkontakti tegemiseks, olgu selleks kasvõi lihtne e- mail tänuga, et sind valiti kandideerima, rääkimata telefonikõnest. Töökoht on ju peaaegu kindel, milleks aega kulutada. Kui aga helistad, siis küsi tänu avaldamise asemel: „Kuulge, käisin teil intervjuul. Kuidas mul läks, hästi jah? Ja millal ma saan tööle tulla?“

 Soovid oma müügioskusi tõsta?
Vaata 12- st videoõppetükist koosneva internetipõhist kursust, millest on juba kasu saanud tuhanded müügiga tegelevad inimesed. See on Sulle tasuta. http://www.myygiproff.ee/lyhikursus/

.

 Olen puutunud kokku paljude müügiinimestega, kes teevad oma tööd vastumeelsusega ja kelle tegevusest võib välja lugeda, et see on nende jaoks paras piin. Nii paradoksaalne kui see ka ei ole, on osade arust müük inimestele pähemäärimine – hoolimata, et nad töötavad müüjatena.

Puudutan korra igikestvat küsimust- kas müümine on siis inimestele pähemäärimine? Jah, on.  See on tõesti pähemäärimine, juhul kui pakutakse klientidele ebavajalikke asju nüril ja pealetükkival kombel.

Mulle tuleb meelde kellegi räägitud tõsieluline lugu telefonimüügi vallast (mul ei ole küll meeles, kes rääkis, aga keegi mu klientidest), kus nägemispuudega inimesele pakuti autoajakirja. Klient peale müüja aktiivset ja verbaarselt vohavat esitlust: „Teate, mind ei huvita autod, ma olen pensionär ja pealegi- ma olen pime!” Müüja, peale pisikest mõttepausi :„ No aga äkki keegi loeb teile siis ette?”

Tõelises äris, kus võidavad mõlemad pooled,  on kaks põhikomponenti: need on innovatsioon ja müük.
Innovatsioon on see, mida su firma pakub, aidates selleläbi oma klientidel olla edukam, pakkudes uusi väärtusi nende elus ja äris ning laienedes selleläbi ise.
Järgmisena  tuleb mängu teine tugisammas, ja see on müük. Võib olla maailma geniaalseim ja läbimurdelisem lahendus ükskõik mis probleemi likvideerimiseks, kui seda maha müüa ei osata, siis on see väärtusetu.

Sinu ülesanne on see innovatsioon klientideni viia. Ilma tehingut lukku löömata ei toimu raha ja teenuse-kauba vahetust, selle saab keegi teine ja su ettevõte kärbub, hoolimata progressiivsetest toodetest. Kliendid on umbusklikud- sellepärast peab olema sihikindel oma eesmärgis, hajutades kliendi viimasedki kõhklusepilvekesed. Toote tutvustamisest ja hinna ütlemisest ei piisa, õige müük algab peale esimest ei-d.

Niisiis, mida Sul on vaja, et olla müügis edukas? Esiteks, usku oma firmasse ja tootesse. Nii kulunult kui see ka ei kõla, on see siiski ülimalt oluline. Kui Sa ei ole veendunud, et Sa pakud klientidele väärtust, siis ära hoia oma töökohast kinni, isegi mitte praegu Masu ajal. Sa lihtsalt raiskad oma aega ja elu, tegeledes endale vastumeelse tegevusega. Mina ei suudaks müüa asja, millesse mul endal usk puudub, vaevalt Sinagi. Nii et pähemäärimisega palun mitte tegeleda.

 Teiseks, Sul on vaja oskusi, kuidas innovatsiooni müüa- ja mitte ainult müüa, vaid paremini müüa kui müüvad teised Sinu ala peal tegutsejad. Kolmandaks, Sul on vaja end pidevalt arendada, kuna su müügioskus on su leib, liha ja liisingumaksed! Õpi iga päev kasvõi 5 minutit müüki, lugedes selle kohta. Aasta pärast avastad, et su tase on hoopis teine.

Soovitan Sul alustada 2. veebruaril toimuva Closingu Saladuste koolitusega, kus saad meeletult ideid sissetuleku suurendamiseks.