Kui klient ütleb sulle vastuväite su toote või teenuse kohta, oskad sa aru saada, mis see tegelikkuses on: kas see on tõeline küsimus ja mure, millele tuleks leida mingi lahendus, kasutab ta venitamistaktikat, et sust lahti saada või suisa valetab sulle näkku? Oskad sa tegelikku sisu mõista, ah?
Kurb uudis on see, et ega enamus müügikaid [...]
Kliendid väidavad, et su tooted- teenused on liiga kallid? Ja et konkurentidel on soodsam? Ja et üleüldse võiksite siit
maamuna pealt ära kaduda oma mõttetute hindadega?
Põrsad? Võimalik. Tegelikult on asi selles, et nad ei näe olulist väärtust, mida su teenus neile pakub. Neile tundub, et nende raskelt teenitud raha ei kaalu üles su tooteid ja [...]
Kui öelda „hind on liiga kõrge“, siis teeb enamik müügiinimesi kohese järelduse, palju ta toode- teenus liiga kõrge on. Kui nad esitlevad näiteks 10 000 kroonist pakkumist kliendile, kes selle väidab kalli olevat, siis müüja mõtleb automaatselt, et see on kas 10% liiga kallis või 25% või 50% – jne.
Mis edasi juhtub? Nad pakuvad allahindlust vastavalt [...]
Üks ebameeldivamaid müügitapjaid on „ Saatke info meili teel. Me võtame ise ühendust.“ Paljud müügiinimesed võtavad seda tõe pähe ja saadavadki oma materjalid, saamata aru selle väite tegelikust sisust. Ja tegelik sõnum on „ saada jah oma mõttetu pakkumine, et ma saaksin sust võimalikult kiirest ja valutult kahe klahvivajutusega lahti!“
Miks klient nii väidab? Põhjuseid võib olla [...]
Oled sa läinud kunagi kliendikohtumisele, kus esimese minuti jooksul tunned, nagu oleksid sattunud põrgu eeskotta? Klient on üdini negatiivne, tõrjuv, tema sadistlikust ilmest võiksid inspiratsiooni saada politseiuurijad ja varjatud sõnum on„nonii, õnnetu müügimees, vaatame, kaua sa vastu pead, enne kui nutma puhked!”
Mnjah… Müügi esimesed minutid on sageli kõige raskemad. Kliendi testivad meid. Nad panevad [...]