Kommentaarid Paindumatu sekretär kohta

Kirjutas Andres

Andres — Thu, 28 Jan 2010 08:00:56 +0000

Kas on võimalik, et sekretärid ka eksivad ja ei suuda alati 100% õigesti kõne põhjust määrata – vastus pigem jah.
Reeglina raha teemal otsustab juht (või juhatuse liige) ning temani on siiski mõistlik jõuda.
Sekretäriga tuleb käituda kui väärika inimesega, aga otsustaja(d) on vastutaja ja tema “valgustamiseks” paratamatult kulub aega.
Kõigile ilusat talve!

Kirjutas Endine juht

Endine juht — Wed, 27 Jan 2010 23:56:29 +0000

Isegi kui sekretär otsustab, et ta suunaks helistaja edasi, küsib ta minu käest, kas ma saan parajasti rääkida. Ja oma otsuse teen selle järgi, kas ma tegelikult olen eelnevast e-mailist midagi leidnud vôi mitte.
Kui eelnev info on olnud asjassepuutumatu, siis ei räägi ma mingil juhul, vaid vastan mailiga, et see pakkumine ei huvita. Kôikide olulisemate ostude-hangete puhul räägin ma harva tundmatute inimestega, eriti veel telefoni teel. Veel enam, kôige olulisemate hangete puhul ei oota ma iial telefonikône, vaid olen juba ammu ise maad kuulamas ja helistamas kellele vaja.

Seega kaks vôimalust. 1) Parim neist on esindada tuntud brändi, kelle juurde ise tullakse. Ehita brändi.
2) Teine, e-mailis pead suutma kolme lausega esitada oma müügipakkumise.

Kirjutas keskastme juht

keskastme juht — Wed, 27 Jan 2010 21:12:03 +0000

Müügiinimestele — TÄNAN ja PALUN ja VABANDAGE on need elementaarsed viisakusvormid, mida esmalt pruukida võiks. Ka sekretäriga või koristajaga rääkides…

“Mida see puudutab?”
“See puudutab mitmeid ideid, kuidas… (too välja oma teenuse kasu, näiteks “…teie ettevõtte turuosa suurendada.) Saate mind nüüd ühendada?”

See peab ikka eriti naiivne sekretär olema, kes jääb uskuma ühe müügimehe loba “…teie ettevõtte turuosa suurendamisest” — müügimehel, kes TEGELIKULT ka teab, kuidas “ettevõtte turuosa suurendada”, ei ole MITTE KUNAGI probleeme sekretärist mööda pääsemisega, juht võtab temaga ise ühendust.

Minu praktiline nõuanne müügiinimestele — tehke palun oma müügipakkumine. Ärge häbenege ennast peale pakkumise saatmist mõnikord meelde tuletamast kuid samas ärge ka imestage või solvuge kui sekretär või ka juht teile viisakalt EI ütleb või kirjadele ei vasta.
Kui teie pakkumine on aga piisavalt atraktiivne, siis jõuab see kindlasti õigele lauale.
Kui ta sinna aga ei jõua, siis vaadake peeglisse ja alustage otsast peale. Kui teiepoolne pakkumine isegi sekretärile huvitav ei tundu, siis olete te kirjutanud lihtsalt viletsa pakkumise. Selline on karm elu…

Kirjutas Sekretär

Sekretär — Wed, 27 Jan 2010 20:25:25 +0000

Ega minagi pidanud just silmas koopiapaberi muretsemist- sellised otsused teeb sekretär enamasti ise, juhti asjasse üldse segamata. Kui on aga tegemist tõeliselt tähtsate teenuste või lahenduste või millega iganes, pole ka reeglina kurjast sekretärist mööda pääsemine enam teema, sest sellised läbirääkimised toimuvad juba algusest peale kõrgemal tasemel ning sekretäril on siis ka vastavad juhtnöörid olemas.

Kirjutas thela

thela — Wed, 27 Jan 2010 19:51:43 +0000

Kui mu sekretär nii naiivsete nõksude õnge läheks ja laseks mingi müügijobu mind segama, siis ta kuuendat aastat samal kohal ei töötaks…praegu töötab.

Kirjutas ekke

ekke — Wed, 27 Jan 2010 19:50:09 +0000

mul on heameel arvamusavalduste üle. Tore, et nii juht kui sekretär on sõna võtnud. Sellest inspireerituna kirjutan järgmise sissekande ekstreemsematest võtetest, mille abil igapäevaselt omale sissetulekut teenivad müügiinimesed saavad ka sekretär- kommenteerijatest mööda:)
Kui me ei räägi just koopiapaberi ja kohvi ostmisest, siis olulised otsused teeb üldjuhul kõrgema taseme inimene, kelle jutule on vaja müüjal pääseda. Loodan, et keegi tublidest sekretäridest ei tunne end puudutatuna, see on reaalsus enamus ettevõtetest. Nii nagu Juht kommenteeris, siis sekretäri üks ülesanne on välja screenida “tüütud müüjad”. Jah, eks müüjaid on igasuguseid, kuid sul ei oleks midagi juhtida peale takso või trollibussi kui su enda müügitiim ei müüks.
Enamus ettevõtetel on müügiorganisatsioon ja paljude tegevuseks on mitte ainult klientide hoidmine, vaid uue turu ja võimaluste leidmine. Me räägime sellest tööst, mis on raske, kohati tänamatu. Mul on heameel kui ma saan selle keeruka töö tegijaid oma ideedega pisut toetada.

Kirjutas Sekretär

Sekretär — Wed, 27 Jan 2010 17:43:38 +0000

Kui mõni müügimees peaks vajalikuks mulle kui sekretärile mõista anda, et teatud asjad on minu pisikese sekretäriajukese jaoks lihtsalt liiga keerulised ning seega ühtlasi ka kahelda minu otsustusvõimes ning teadlikkuses firma vajaduste suhtes, võib ta olla täiesti kindel, et vähemalt selle sekretäri kaudu ei pääse ta iialgi nn otsustajateni. Ühtlasi on ka teised soovitused vägagi eluvõõrad: ükski vähegi kohusetundlik sekretär ei anna iialgi ühegi töötaja mobiiltelefoni numbrit suvalisele müügimehele (sageli on see firmasiseselt isegi keelatud) ja ei tülita tähtsamate asjadega hõivatud juhatajat ainult sellesama müügimehe kinnituse peale, et midagi nagu oleks e-kirja teel kokku lepitud (eesnime kasutamine isikliku suhte loomiseks ka ei toimi muideks), vaid kahtluse korral täpsustab üle ning kui tõesti on huvi olemas, alles siis ühendab.

Kirjutas duhh

duhh — Wed, 27 Jan 2010 15:52:45 +0000

Ja muidugi on raske selle peale tulle, et potentsiaalsed kliendid ei ole tainapead, vaid on oma hanked hoolikalt läbi mõelnud: konsulteerinud partneritega, uurinud internetist …

Kirjutas juht

juht — Wed, 27 Jan 2010 14:52:27 +0000

selle peale on muidugi raske tulla, et sekretärile ongi antud korraldus mitte lasta igasugu myygimeestel kui tüütutel kärbestel tööd segada.